Вагоны прекрасные, чистые. Но ночью было жутко холодно, замерзла как на северном полюсе. В туалете периодически мигал свет.
По ходу движения проводницы много раз проводили влажную уборку, общая чистота вагона очень понравилась. Общались со всеми пассажирами очень приветливо и приятно. Очень понравилось как работал проводник Николай, сразу видно профессионал своего дела.
Хороший поезд, постельное белье буквально хрустело от чистоты и белезны. В вагоне чисто, проводницы замечательные девушки. Туалеты чистые, несколько раз проводили уборку. Поездкой остался в полной мере доволен.
По телефону нам сказали, что можно оплатить банковской картой. На месте же оказалось, что принимают только карты ВТБ-банка, причем информация об этом находилась только у кассира. Справочная служба отказалась давать информацию, сославшись на то, что вся информация имеется на стенде. О наличии и ближайшем нахождении банкоматов Сбербанка также информации получить не удалось.
Были приятно удивлены профессионализмом проводницы поезда 110 Анапа-Москва Воробьевой Аллой. Ехали 29 июня. За многие поездки не встретила более квалифицированного сотрудника РЖД. Вежливый и внимательный человек даже к мелочам. Так часто от проводника я еще не слышала фраз "Обращайтесь..."Чистота в купе, в WM. Радушие, такт, помощь с багажом заслуживают высокой оценки
Новый подвижной состав поезда намного хуже старого. Вибрация в вагонах усилилась, и на мой взгляд отбивает охоту на поездки. Работать на компьютере удается с трудом. Трясет вплоть до внутренних органов. Как бы узнать имена "героев" этого проекта. Новые менеджеры хуже старых инженеров. Вагоны закуплены за границей, а подвижная платформа с дисковыми тормозами Тверского ВЗ. Я, постоянный клиент этого поезда, вынужден искать другие способы передвижения в этом направлении.
Ехать было удобно и комфортно. Соседи достались адекватные, не шумели и с расспросами не приставали. Спальное место приятное и мягкое. Выспалась отлично! В туалете сухо. Только туалетную бумагу приходилось пару раз просить.
Огромная благодарность проводникам! Вагон не новый, но они всеми силами стараются сделать его уютным. Убираются часто. С пассажирами очень приветливы. Предлагают чай или кофе.
При покупке электронных билетов, возникает проблема, если с вами едет школьник. Т.е. если вы желаете приобрести билет вашему чаду за полцены, ничего не выйдет, всё равно надо ехать на вокзал и предоставить не только свидетельство о рождении, но и справку из школы, только в этом случае вы получите скидку на школьника, и на сайте тоже можно купить билеты, только за полную стоимость.
Это просто форменное безобразие! Такое отношение к пассажирам не делает чести РЖД. Это еще раз говорит о том, что наличие монополии в любом бизнесе - отрицательный факт и, ведет к ухудшению качества обслуживания клиентов бизнеса. При наличии альтернативы, я никогда бы больше не стала пользоваться услугами РЖД, а использовала бы другую компанию-перевозчика.
Хочу выразить искреннюю благодарность от души и чистого сердца а именно проводникам вагон номер 18 Курагиной Аллочке а также Шанирзянов И .С за их теплоту и отзывчивость к отношение к пассажирам. пожелав им здоровья мира благополучия и всего наилучшего от господа бога. И если есть возможность поощрить материально. С любовью к вам Владимир.
“Комфорт” прошлого века наложился на сегодняшние идиотские законы. Даже электронные сигареты бездымные курить нельзя!!! Штраф 1500р!!! А от них запаха вообще нет!! Пиво продают на каждой станции, но пить его нельзя!! ЗАКОН!!! А неработающие кондиционеры в 32 градусную жару — это нормально. Отсутствие биотуалетов- нормально! 3 розетки на вагон (36 человек)- тоже нормально!!! Даже форточки теперь открываются не полностью, а приоткрываются на 45 градусов! Какой-то садист-гестаповец придумал такие (и наверно даже премию получил за это новшество)!!! Смотришь старые фильмы: и курят прямо в купе, и бухают открыто (главное не перебрать) и все нормально!!
Пожилым людям и с проблемами с сердцем ехать крайне не советую – Ваша поездка может оказаться последней в жизни! Мы для себя решили ни за что больше не связываться с этим поездом! Лучше доплатить и ехать в купе с кондиционером! Здоровье дороже! Единственное, к кому нет претензий, так это к проводникам! Молодцы ребята, добрые, отзывчивые, приветливые!
Плачевные впечатления. Деньги берут по -новому, а сервис советский. Нет кондиционеров, не открываются окна, в вагоне можно было свариться при t. 35, а по норме должно быть не более 23-25. В общем, впечатления у меня отрицательные, но авиа дорого. а поезд по цене приемлем. Хочется надеяться на улучшение условий поездок.
В вагоне такая жара, что детям и пожилым людям становиться плохо. На просьбы включить вентиляцию ни кто не реагирует. Проводники позволяют себе хамство в адрес пассажиров. На остановках в 10 минут отказываются открывать вагоны и выпускать людей на улицу подышать воздухом. В вагонах грязно. Уборку за всю дорогу делали один раз и то с криками. Один из проводников ходит без бейджика с фамилией. Еще и деньги пытается вымогать. Данные второй проводницы: Григорьева Юлия Юрьевна.
Хотим выразить благодарность нашим проводникам Шпат Жанна Александровна, Вы Огонь)) Кириллов Иван Денисович, Вы Богатырь))) спасибо большое за чистоту, отзывчивость, спокойствие и конечно же улыбку))) прошу отметить их премией. С такими проводниками и дорога короче. Спасибо Вам!
Поражены добросовестным отношением к работе наших проводников Сдобнов Вадим и Сдобнова Марина. С такой любовью к труду и к пассажирам давно не встречались! Регулярная влажная уборка, чистота в вагоне! Вежливое, заботливое отношение к пассажирам. Побольше таких проводников как они
Кондиционер не работал! В вагоне +37! Почти 29 часов в бане на колесах!!! Худшего "путешествия" только в страшном сне.... Начальник поезда сказала, что кондиционер ВОДЯНОЙ, вот поэтому вам и ТЕПЛО!!!!! Так себе ответ и помощи 0.
Сотрудники поезда замечательные. Вежливо и прилично общались с пассажирами. Туалет был чистым, почти без неприятных запахов. Единственным реальным неудобством было то, что вообще не работали розетки. Проводница сказала, что уже две недели так, никак не могут починить.
Наверное что-то с вентиляцией было, но в купе было немного душновато ехать. Иногда приходилось приоткрывать двери, чтобы впустить свежий воздух.
Добрый день. Пьяных не было и это большой плюс. Проводница была вежливой и очень внимательной – как только у нас стало жарко – она включила охлаждение. Я попросила ее сделать нам чай, в течение 15 минут чай был у нас. И не просто теплый, а настоящий кипяточек.
Мы ехали с супругом в 16 вагоне. Просто супер! Вагон светлый, чистый, достаточно просторный. В купе всё хорошо. Ни пыли, ни грязи. Проводница – умница. Несколько раз просили разогреть еду, не отказала.
Мне все понравилось! Обслуживание отличное. Персонал улыбчивый и добрый. Всегда поможет, если что-то нужно. Вот только ехать очень долго, и на некоторых станциях стояли по полчаса, а в Пензе почти 1,5 часа!
Проводница была очень хорошая женщина. Спасибо ей за работу. Очень старалась. Мы ехалии отдыхали. Побольше бы таких работников.
Спасибо большое сотрудникам поездка! Мы забыли фотоаппарат в купе и думали уже, что он канул в лету. Связались с администрацией, те с проводницами, и о чудо!!! Нам вернули наш фотоаппарат!!!!!!!!!! Это было просто замечательно!!!!!
Вагон без воды, только представьте себе!!! Чтобы попить чай, воду носили из соседнего вагона в чайнике. Постоянно забивались раковины, туалет вообще отвратительный. Рашка одним словом.
Спасибо за хороший сервис! Ехали в сентябре 2020 в купе, у нас была проводница Оксана! Большое ей спасибо за оказанные услуги!!!
Хорошие вагоны но кондиционер не справляется. На подьезде к Анапе сошло семь потов. Мечтала о душе. В вагоне было +35 с работающим кондиционером.
Ехали семьей на отдых. Все прошло хорошо. Проводницы прекрасные, вагон чистый относительно. Напрягали только мудаки, которые нажрались не успели мы от Питера отьехать. И пол дороги потом ржали как кони.
Поезд комфортный. Дочке надоело ехать уже с середины. Поэтому если поедете с детьми заранее наберите разных игрушек чтобы было чем отвлечь.
Персонал отличный, очень внимательный и заботливый. Но вот на верхних полках совсем мало места, не развернуться. И при этом я не такая уж и широкая, есть намного более габаритные дамы. Тело очень как-то быстро затекает.
Спасибо за отличную поездку. Мы с женой остались очень довольны. Не всегда встретишь таких доброжелательных проводницы, которые так и светятся. Это сразу видно и ехать становится вдвойне приятнее.
Здравствуйте. Поездка прошла хорошо, за единственным исключением. У нас было место рядом с туалетом, во время поездки там что-то сломалось и его закрыли. Благо закончилась толкотня, но вот запашок периодически прилетал не самый приятный.
В купе было чисто и достаточно уютно. А вот в туалетах не очень. Весь пол был залит водой, и стояла странная вонь, как от грязных половых тряпок. Но проводница быстро все исправила. Молодец!
Неплохой поезд. В целом всё нормально. Грязи, пыли или хамства со стороны проводников не было. Вагон среднего уровня. Вроде бы уже старенький, но выглядит прилично. Постельное белье хорошее, новое!
Я приятно удивлена поездом) Думала, что будет как всегда старый добитый состав, но по итогу попала в чистый и уютный вагон. Кондиционер у нас работал исправно, проводницы были вежливыми и хорошо общались с пассажирами. Я просила, чтобы мне принесли чай, буквально минут через 7 мне его принесли. Осталась по итогу очень довольна.
Никак не получается купить онлайн билет на этот поезд..на любую дату..
Добрый день, форма должна работать, проверено. Попробуйте здесь https://zhd-online.ru/poezd/517m-moskva-anapa/#/moskva/anapa?date=10.04.2021
В купе была невыносимая жара, потому что кондиционер вроде бы был, но он вообще не работал. Работал от слова НИКАК. Проводница старалась. Постельное белье выдали с дыркой в наволочке.
Мы попали в новый вагон. Все удобства на отличном уровне. Для каждого места предназначается своя розетка, чтобы зарядить гаджеты. Все работают. Над полками есть светильники для подсветки. Если в дороге любите читать, то оцените!
Поезд хороший. Нисколько не пожалел о потраченных средствах. Вагон оборудован хорошо. В туалете стерильная чистота, даже к концу пути. Все необходимые принадлежности всегда на месте. Проводницы улыбчивые и вежливые.
Ехала в вагоне №12. Очень хороший, новый. Кондиционер работал исправно, поэтому душно не было, но и не холодно. Самая отличная температура для поездки. Но хотелось бы чуть чище в туалете.
:idea: :idea: :idea: :idea: :idea: :idea:
Вот как так можно. Почему на весь вагон всего было только 2 розетки, где можно было телефон зарядить? Почему не повесить еще пару штук? Очередь выстроилась, как за колбасой. И еле заряжается телефон.
Плохо что кондиционер не попадал на боковые места и было очень душно там ехать. Если бы знал то взял бы обычные.
Все понравилось. Единственный минус - были места возле туалета, и запах был слышен, а так в целом нормально. Доехали вовремя и без проблем.
Вагон отличный. Проводник предлагала чай всем, а так в целом как всегда - кричащие дети мужики, играющие в карты. При посадке заботливые мужчины помогли с багажом, радует, что просить не пришлось.
Белье чистое, ехали с мужчинами, и отмечали день рождение. Это, конечно же шумное мероприятие – в поезде отмечать четырьмя мужиками день рождение. Проводник попросила по тише быть и все, не каких проблем.
При такой высокой цене на ж/д билет качество отсутствует, поезда все еще 70-х-80-х годов, где даже окна на проветривание не открываются. Проводники предвзято относятся к пассажирам, свои обязанности не выполняют. Так еще и хамить успевают.
Беспредел, который творится На РЖД можно описывать долго и нужно. Каждый раз еду поездом российских железных дорог и молю Бога, чтобы доехать в целости и сохранности до пункта назначения. Сколько я повидала, как на каких-то полупустых станциях высаживают мам с детками, т.к. якобы в паспорте "что-то не так", а когда мама отказывается дать взятку, таможенники без зазрения совести выгоняют людей на улицу, учитывая то, что билеты на поезд дорогие.
О комфортабельности вагонов тоже можно "петь дифирамбы". Такое ощущение, что во времена СССР поезда были гораздо лучше, чем сейчас. Не все, конечно, но попадаются и такие. Короче говоря, уважаемому правительству нужно уделить должное внимание железным дорогам России и поездам, которые по ней ездят. Я понимаю, что всех гадов истребить невозможно, но чистку провести необходимо.
Мдааа…. Я реально думала, что таких поездов уже не существует, однако как оказалось – я сильно ошибалась. Такие поезда есть и это ужасно. Все старое и пошарпанное, все трясется и дребезжит так, что невозможно нормально ехать спокойно.
В вагоне стойкий неприятный запах старости и грязи, который никакими средствами уже не вымоешь. Грязные туалеты. Я не первый раз езжу на поезде, но такое реально впервые со мной.
Что сказать. Когда ехали – наш кондиционер сначала еле дул и часто отключался. А после этого через некоторое время вообще перестал работать. Последние часы поездки жарились в прямом смысле слова.
Почему не билетов от станции поворино ни на одну из дат?
Добрый день! Поезда прошла очень хорошо. Проводниц приветливая и культурная девушка. Поезд не новый. Но вагон очень приличный и чистый. Все аккуратно и культурно. Мне понравилось.
Спасибо соседу который храпел полночи и не давал мне нормально спать. Почему нельзя изолировать этих храпаков куда-то в отдельное купе, где стоит звукоизоляцию и пусть там сами себе что хотят делают.
Хороший поезд! Чисто, уютно и удобно. Очень понравились приветливые проводницы. Впечатление испортил неприятный запах в вагоне, хотя проводницы постоянно убирались и мыли.
Всё идеально! В дороге проводники вагон несколько раз убирали. Постоянно мылись туалеты, и принадлежности в них пополнялись по мере необходимости. Кипяток был всегда. Полки удобные, мягкие, с новой обивкой. Ехали с комфортом и без опозданий!
Добрый вечер. Что происходит с питанием? Едут дети сутки и 20 часов, а питания горячего не предусмотрено. заказать можно только в пункте отправления, а нам важно накормить детей на следующий день. Горячая линия говорит одно. А на сайте по факту другое. :evil:
Вагон прицепили старый, в купе дверь закрывается плохо, запах в вагоне отвратительный, вагон полупустой, нет вайфая, в туалетах бумага серая, для рук рвётся, ужас!!!
Приятный запах в вагоне, интерьер хороший, ехать на этом поезде одно удовольствие, поездка прошла не заметно, зато с максимальным комфортом и удалось немного сэкономить на билете
С Севера на Юг само по себе приятно ехать, а ехать с комфортом, как я ехал, вдвойне приятно. За комфорт спасибо проводнику нашего вагона. Я замети, что всех кто должен был выходить на разных станциях он обязательно предупреждал. Вежливый и приятный молодой человек. Поездка комфортная.
Ехал на курорт из дома, поездка прошла отлично, минусов особо не было, разве что охота было быстрее приехать, а из плюсов комфорт и приятный запах в поезде, плюс дружелюбный персонал
Поезд конечно не новый, но комфортный, ехать на таком поезде одно удовольствие. С детства осталось воспоминание о том, как проводница разносит чай, на станциях бабульки носят пироги, минералку, сладости. Многое изменилось с тех пор, но так же стучат колеса, так же проводница разносит чай. В жару работают кондиционеры, в туалете чисто и приятно пахнет освежителем воздуха, всегда есть салфетки и туалетная бумага.
Поездка в данном поезде мне понравилась. Атмосфера была приятная, в вагонах чисто. По обслуживанию тоже нареканий нет. Проводники были вежливые, спрашивали все ли нормально. Впечатления остались приятные.
10 вагон, купейный, ехали 24.08.2021 Вагон конечно не новый и требует уже небольшого ремонта. Во время движения слышно как все дребежжит и стучит. Однако в пользу проводниц скажу что вполне чистенько все было. Даже туалет был очень чистым.
Молодые девушки проводницы, просто молодцы. Вагон больше ретро, хотя вполне в хорошем состоянии. Очень душевная поездка была. Под конец очень душно.
У нас была офигенная проводница!!!! В вагоне был кондиционер, были розетки, которые РАБОТАЛИ и можно было нормально зарядить телефон! Это было просто супер.
Вагоны не самые новые. Но внутри чисто и комфортно. Постельное белье хорошее. Без пятен и дырок. Проводники быстро выполняют просьбы и очень дружелюбные. Но розетки почти во всем вагоне не работают. Почти 56 часов пути без связи – это неудобно!
Стандартный поезд без особых супер-услуг. В вагоне нормально. Все старенькое, но опрятное. Ехать можно. Розетки работают не все. Но хуже всего эти технические остановки, иногда по часу!
Не поезд а трэш!!!! Пошли мыть туалет и после туалета – ВЕСЬ ВАГОН этой же самой водой, которой в туалете мыли – все взяли и протерли! Фу мать вашу!!!! Как так вообще можно! Сделала замечание – так на него никак не отреагировали. Сказали вы пассажир, а я проводник. Я знаю свое дело, не мешайте.
Проводница Юлия ( 4 вагон) – показала себя как настоящая профессионалка своего дела. Благодарю за приятную поездку.
Чистое постельное белье, хороший обслуживающий персонал. Но если честно я ждал чего-то большего за эти деньги. В вагоне было очень жарко.
Я ездила на этом поезде и в купе и в плацкарте. Скажу одно точно – в плацкарте комфортнее за счет того, что там не так жарко. Поэтому я бы больше посоветовала брать именно его.
Добрый день! Хочу поделиться своими положительными эмоциями от поездки. Вагон мне очень понравился. Было уютно и чисто. В купе неприятных запахов нет. Из окон не дует. Проводники работают на 5 баллов.
Ехал от Воронежа. Поезд вполне нормальный. Соседи по купе достались нешумные, спокойные. В вагоне относительный порядок. Окна вымыты чисто. Плохо только, что некоторые курить в тамбур бегают.
Нареканий никаких нет. В целом всё понравилось. В поезде нет вони, грязи и пыли. Всегда можно налить кипятка из титана. В туалете порядок. Принадлежности в течение всей поездки были на месте.
нормальный поезд. Белье чистое, чай и кофе вкусные. Также продавали еще много всякой еды, если с собой ничего не брали, то с голоду бы не померли) Советую не брать билет на места рядом с туалетом, потому что будут постоянно ляпать дверями и слышно как смывают.
Понравилось чистое и белоснежное белье, которое нам выдали. Серьезный большой минус в том, что нельзя было открыть форточку, потому что в вагоне был установлен кондиционер. Я так и не поняла почему но проводница сказала что никак. Сам же кондиционер на мой взгляд работал некорректно, потому что когда выходили в тамбур сразу ощущалось что там воздух чище и свежее.
Хороший поезд. Самое главное что не продуло, пока ехали. Я была с мужем и 2 школьниками, боялась что пока доедем продует. Кондиционер нельзя было выключить, он работал сам по себе. Мы ехали в 12 вагоне. Проводница тоже была приветливой женщиной.
