Просторный и уютный вагон. Чистота на отличном уровне! Проводники очень отзывчивые. Добросовестно и профессионально выполняют все просьбы. В вагоне биотуалеты. Мыло, бумажные полотенца и туалетная бумага всю дорогу были в наличии. 5 баллов!
Поездка меня приятно удивила. В вагоне было немного прохладно, но чисто и комфортно. Особенно понравилась работа проводников. Девочки очень вежливые, улыбчивые, обходительные.
Неплохой поезд. Полки удобные, разместиться можно с комфортом. Проводники очень доброжелательные и вежливые. Минус только один - попались слишком болтливые соседи, но это дело вкуса)
Добрый день. В поезде было много пыли на окнах. Видимо давно не протирали. В вагоне был установлен биотуалет, что большой плюс. В нем было чисто, бумага на месте. Поездкой довольна.
Спасибо за поездку. Я остался полностью доволен. Выдали очень чистое постельное белье. Проводник профессионал.
Сильно дергало поезд. Будто машинист только вчера окончил учебу. В вагоне был дорогой чай и кофе. В остальном претензий нет)
Ехала 10.09.2021 в 4 вагоне! Поездка очень понравилась! Жаль не могу приложить фото вагона. Очень чисто и ухоженно. Проводницы знают свое дело. В вагоне были рабочие розетки. Работал кондизионер. В вагоне было +23 градуса. Я тащилась))))))
Очень достойный поезд. Ехали в середине лета когда за окном было +30. В вагоне же было не выше +25. Очень мощный кондер работал. Я даже с верхней полки периодически слезал чтобы не надуло на меня.
Вялая и не довольная жизнью проводница испортила все впечатление о поездке. В техническом оснащении поезд прекрасен! Есть даже ЮСБ розетки для телефонов. Но недовольная рожа проводницы перекрывала эти удобства.
На этом поезде ездил два раза и могу сказать что обслуживающий персонал свое дело знает. Все спокойно и размеренно. Людям главное на юг попасть из сибири. В общем спокойно, чисто, все вовремя.
Случилось мне ехать на одном поезде. Вот тут мне именно понравилось отношение проводников. Произошла такая ситуация: мой телефон просто взял да и свалился в проем между окном. Обратился к проводнику, думал, что пошлют, а нет, позвали мастера и за 30-40 минут мой телефон вернулся ко мне в целостности и сохранности. Потом, проводник поделилась со мной, что мне еще повезло - не всегда достают
Мы с мамой ехали в 10-ом вагоне. Поездка прошла отлично. В купе не к чему придраться. Почти за 4 суток дороги мы не устали совсем. Также на протяжении всего пути следования поддерживались достойная чистота и порядок. Никакой антисанитарии!
Отвратительно! Чтобы я ещё раз ела в поезде, да ни за что... Очень разочаровали. Вот уж не думала, что еда в поезде, на котором ехать всего-то часа четыре, может быть настолько испорчена. Где её хранили, как долго – на эти вопросы мне не ответили. Зато сказали, что еда готовится каждые 12 часов. Ну за дуру-то не держите, не может еда так выглядеть, если её почти только приготовили.
Тема еды в поездах, действительно уже очень остро стоит. Наверное, пора уже что-то сделать и как-то прореагировать. Это же просто кошмар, когда ты отдаешь немаленькие деньги, а приносят тебе, просрочку какую-то кислую. Считать это нормой, по-моему, самая большая наглость.
Хочу выразить огромную благодарность билетному кассиру Чекушкиной М.Г. Я неоднократно обращаюсь в билетную кассу за справочной информацией, очень часто попадала на этого кассира. Она всегда доступно объяснит, всегда с улыбкой, подберет удобный маршрут. Желаю всем работникам билетной кассы Сущево здоровья и благодарных пассажиров. Спасибо непосредственным руководителям билетных касс за подбор персонала и обеспечением их красивой форменной формой.
Уважаемое, РЖД, приобретите для своего персонала нормальный инвентарь, чтоб им было удобно работать!!! Может в вагонах станет чище. Ну есть же швабры с отжимом, которыми можно вымыть пол и не разу руки в воду не опустить! А то проводники умудряются весь вагон вымыть, единожды намочив тряпку!!! Наверное, самим неприятно в грязной воде возится. И вообще, не мешало бы делать уборку при помощи парогенератора.
Персонал должен быть всё-таки постарше, а то у этих "студентов" ещё не сформировалось чувство ответственности к происходящему. Будь это не молоденькая девчёнка, а молодая женщина, у которой уже есть ребёнок, она бы понимала, что детей (а на южных направлениях таких не мало) нельзя 2 дня держать в такой грязи, и шурупы не должны валятся по всему вагону, а то вдруг кто-то из детей в рот возьмёт; и радиаторы все должны быть закрыты, а то детки могут зацепиться и упасть; и туалет должен быть чистый!!!
Какую нужно иметь степень наглости, чтобы продавать билеты по 3500 руб. на боковые места в вагон 1985 года выпуска! Посадить бы все руководство РЖД на двое суток в такой вагон на боковые места, без кондиционера, чтобы вы там парились при 40 градусах и ходили в ваши поганые санузлы, которые открыты только во время движения поезда и мотались на унитазах ПОЗОР РЖД!
Здравствуйте! Начальник нашего поезда была женщина и она оказалась очень добрым и отзывчивым человеком! Приятно было пообщаться. Все остальное в поезде находится на высоком уровне. И обслуживание и чистота. Побольше бы таких поездов.
Единственное неудобство, которое можно выделить из всей поездки – это старый вагон, из которого выливаются как следствие все недостатки. Это затхлый запах старости, это пашарпанные ручки и стенки. Хорошо хоть туалет поставили БИО, а не обычный.
Меня всё устроило. Розетка работала рядом с моим местом, поэтому время поездки пролетело не зря. Получилось хорошенько поработать. И на том спасибо.
Поездка прошла приятно и замечательно! Меня всё устраивало! Поезд комфортный и приличный. Без каких-то происшествий, ехала примерно 2 суток.
Некоторые наши поезда дальнего следования очень хороши. Это как раз касается этого поезда. Проводницы очень приветливые и приятные женщины. Хорошо знают свое дело и выполняют свои обязанности. Постельное белье как будто новое выдали. Очень приятное на ощуп. Я доволен.
Поездка выдалась долгой, но к счастью не мучительной. Справедливо хочется отметить стремление персонала угодить всем пассажирам и сделать их поездку максимально комфортной. Мне делали несколько раз кофе и он был очень хороший, не растворимый, как в некоторых поездах.
Вагон достался относительно новый. Но внутри все хорошо. Пыли или неприятных запахов нет. Окна чистые, из них не дует. В дороге проводники несколько раз проводили уборку, но, хочу заметить, только после указания пассажиров.
Когда поезд подошел, я немного напряглась. С виду он не очень. Но по факту все оказалось очень неплохо. Температура в вагоне нормальная, везде чистота. Туалет старенький, но в порядке. Так что он поездку не испортил!
В вагоне было ночью холодно и у вас не было биотуалета. Я думала что на поездах дальнего следования уже везде они стоят, но ошиблась. В других моментах претензий не имею, проводницы очень хорошо обслуживали.
С одной стороны посмотришь – поезд дальнего следования. С другой посмотришь – вагоны вообще не оборудованы для КОМФОРТНЫХ длительных поездок. Есть поезда, которые ездят куда меньшие расстояния и они в раза 2 комфортнее. Понятное дело что тут не вина студентов на контракте, которые ждут пока он закончится. Тут дело в руководстве железной дорогой. Но все же….
Идеально кроме одного – не было кондиционера. И поэтому временами было даже очень жарко. Ну и староват поезд. А вот проводница очень опытная и хорошая женщина.
Поездка прошла лучше чем я ожидала что она пройдет. Выдали очень чистое белье, полки были не пыльные, вполне опрятные. Матрасы тоже не самые старые, спать было комфортно. Душновато было временами, но на общем фоне это мелочи.
Всем большое спасибо! Поездка прошла просто замечательно! Было такое чувство, что на этом поезде можно ехать бесконечно. Детям поездка также очень понравилась. Когда-то давно я лет 10 назад ездила на поездах и у меня осталось еще то старое предсталение о душных купе и т.п. Нынешние поезда даже не сравнятся с тем, что было раньше.
Прекрасный свежий вагон, было приятно ехать. Проводница не подвела, делал все так, как нужно и очень быстро. Потом ее сменила вторая, которая была не такая шустрая, но тоже все делала как нужно. Впечатление осталось очень положительное.
Новые вагоны это просто чудо! Ехали и не могли нарадоваться. Тут тебе и розетки и все что угодно есть под рукой! Туалеты чистые и не такие вонючие, как были когда-то. Проводницы будят заранее до места прибытия.
Как Вам грязный "Люкс" цена космос, а удобства ноль Бонус плюс - чужие волосы на постельное и воду Вам принесёт если напомните. Супер стол, с которого падают продукты и проводник разводит руками. Все грязное, поломанное,
Проводник мужчина спасибо огромное. Багаж помог занести и спустить. И на все просьбы отвечал взаимностью. Жаль номер не попросила таких мужчин больше нет, так сказать, вымирающий вид.
Очень непродуманная система возврата билетов, если потеряли карту/вышел срок - деньги не вернуть. Хамят на кассах. Дают номера, которые не работают, в общем, это бред.
Фигня полная. Ехали в купе, а комфорта просто никакого не было. Нормально так и не получилось отдохнуть. Минус.
Хороший поезд, хорошие проводницы. Очень сильно временами напрягала соседка по купе, которая была странной (мягко сказано), но слава богу получилось доехать без особых происшествий.
Поезд был отличный, вагоны комфортные, проводницы обслуживали хорошо. В туалете не было долго мыла, но потом по просьбе оно появилось.
Не скажу что постоянно в Анапу на этом поезде езжу, но частенько. Обслуживание на уровне. Чистота и порядок. Белье свежее. Чай, кофе, все нормально. С проводниками тоже все налажено.
Обслуживание в поезде на высоком уровне. За такую невысокую стоимость билета – просто класс! Порядок поддерживается (вагон 10). При желании можно включить кондиционер, но регулируется он плохо.
Хотелось бы сказать большое спасибо Морозовой Анне, которая была нашей проводницей в 12 вагоне. Она старалась и делала все возможное для поддержания порядка, чистоты и комфорта для пассажиров.
Был опыт поездки летом вагоном не просто люкс, а люкс-премиум, который был дороже. За дополнительную оплату я получила: грязный туалет, пещерное освещение в туалете, отсутствие штор на окне в купе, так как они просто не держались на планке и тупо падали.
Антисептик, туалетная бумага, освежитель (правда противный) в наличии. Мыло не проверяла, так как чужим не пользуюсь. Чисто. Наконец то нормальное освещение. А в коридоре наконец-то есть расписание, а электронная панелька показывает температуру "за бортом" и не врёт. На двери первого купе термометр.
Для меня было немного жарко, но это субъективно. Проводник умничка, сама вежливость. Правда перестаралась и разбудила меня на час раньше, просто перепутала. Я не в претензии, всякое бывает... Но зато с чемоданом помогала без просьбы.
Спасибо большое, мне поездка зашла хорошо. Начальник поезда женщина и очень приятная, как оказалось. Впервые видела, чтобы женщина была начальником поезда.
Если учитывать пой предыдущий опыт езды на поездах РЖД, то я бы сказал что этот поезд можно отнести в разряд заурядных среднячков, потому что он тянет максимум на 6 из 10. Но не больше.
Не понравилось состояние туалета, которое было. Грязно, не мыто. Не было бумажных полотенец и мыло еле выдавливалось. Общее состояние вагона могло быть и лучше.
Как всегда еще один грязный поезд с добитыми вагонами. Сколько я не езжу на поездах, нормально смотрятся только те, в которых стоимость билета комсос и которые курсируют от Москвы до Питера и обратно.
По персоналу у меня вообще нет претензий, девочки работают очень хорошо. Единственное что конечно не особо – это то, что в поезде такие высокие цены на еду. Нереальные. Как в ресторане, но еда из общепита.
Если бы не пьянь которая ехала по соседству – поездка была бы идеальной! Проводницы очень вежливые и хорошие женщины. Очень старались, не хамили. Но вот это быдло испортило все представление.
Мне понравился поезд и сама поездка в целом! В вагоне тепло, комфортно и приятно находиться. Постельное белье свежее, в отличном состоянии, в индивидуальном пакете. Обслуживание по высшему разряду. Благодарю!
Ехал в Адлер из Сургута этим поездом с супругой. Остались неплохие впечатления, несмотря на то, что вагон не новый. В купе все хорошо прибрано. К постельным принадлежностям претензий нет. Только дорога слишком долгая, но это вопрос не к поезду)
Ехала до станции Жутово. Поезд понравился. Внутри чистенько и приятно. Проводница не напрягает, ненавязчива. Туалет мог быть чище.
Мы ехали в 6 вагоне. Впечатления от поездки только самые положительные. В вагоне очень чисто. Комфортная температура была на протяжении всей поездки. Потому что работал исправно кондиционер.
В туалете были одноразовые сидения, туалетная бумага и бумажные полотенца + мыло и антиептик. Я находился в культурном шоке, потому что такого ни разу в поездах этого класса не наблюдал. Браво.
Беспардонный проводник. Зашел к нам в купе и начал РАСКЛАДЫВАТЬ свою сувенирную продукцию вообще не спросив у нас а надо ли это все нам!!!! Нагласть зашкаливает!
Ехали с семьёй на этом поезде с Краснодара до Адлера, сели ранним утром, когда в поезде ещё все спали, понравилось что места были чистые, сразу выдали постельное белье, предложили чай, кофе, единственный минус-это туалет, запах в нем и много мусора.
Поезд скорый, идет быстро. Вагоны в поезде постепенно меняют на новые, поэтому чисто и тепло, летом соответственно кондиционеры работают. Есть USB-розетки для зарядки гаджетов в плацкартных вагонах. Проводники вежливые, постельное бельё чистое. Цена на билет ближе к высокой. Хотелось бы, чтобы при такой цене реновация поезда шла быстрее.
Одна из самых дорогих моих поездок. Несколько раз менялись попутчики. Но по сравнению с прошлым путешествиями все прошло пристойно. Это поезд мне запомнился вежливыми проводниками.
Ехала с детьми из Нижнего в Новороссийск. Билет взяли в 9й выгон. Всё очень понравилось. Во время поездки несколько раз в вагоне делалась уборка. Проводники со своей работой справляются хорошо. Биотуалеты чистые, приятно зайти.
Вагон не плохой. Все нужное для комфортного пути есть: биотуалет, горячая вода, кондиционер. Уборка проводилась регулярно. Горячий чай можно было попросить у проводницы, правда, приходилось ждать.
Добрый день. Поезд попался очень скрипучий и старый. Не ожидал что будут такие убитые напрочь матрасы. С желтыми разводами и черт знает чем еще. В руки противно было брать! Даже наволочка была с дыркой. И это за 5000 рублей!!!!!!!!!! Вашу мать
Туалетная бумага – чтобы вы сами такой подтирались всю жизнь))))) Ну и смех и грех. Думала что будет комфортнее, честно. Заплатила огромные деньги, а по итогу не получила того чего ожидала.
В купе отсутствуют розетки. 21 век, а ощущение что 18-ый. Ну реально. У каждого есть телефон. А зарядить в поезде его негде.
Вообще мне всё понравилось. И вагоны были чистые, и проводницы улыбались. И белье нормальное. Я ехала от конечной до конечной. В Саратове когда зашла в вагон – сразу отметила чистоту. Супер, так держать!
У меня после поездки на этом поезде только ужасные воспоминания. Туалеты просто не зайти. Там такое чувство что совсем не убирались. Кран туда сюда болтается и когда открываешь воду – брызги еще сбоку летят.
В самом вагоне было ехать душновато. Хоть и кондиционер работал. Однако его отключали периодически. Особенно ночью. Я понимаю – чтобы не продуло людей. Но было под утро некомфортно. У поезда почти нет длинных остановок. Только один раз внепланово стояли минут 30 кого-то пропускали.
4 вагон 26.07.2019.Женщина проводник очень приятная и вежливая. Не хватало розеток для боковых мест только. Туалет чистый и опрятный.
Я ехала на этом поезде в общей сумме всего 12 часов, но думаю что этого достаточно, чтобы сформировать впечатление. Поезд хороший.
Очень хорошие спокойные проводники. Конечно, стоимость купе не слабая, но на мой взгляз оно того стоит. В вагоне кондиционер который держит комфортную температуру не смотря на внешние изменения.
Когда ехали ночью было прохладно. Поддувало с окна. Туалеты приличные. Постельное белье чистое и без дырок. Что очень радует.
Повезло что попался хороший вагон. И розетки были везде, можно было без проблем подзарядить телефон. И кондиционер работал исправно. Так что все гуд.
Впервые ехала в поезде с такими чистыми туалетами!!! Браво!! Проводница огонь! Постоянно была в доступности, старалась и делала все для комфорта пассажиров.
Спасибо проводницу Артему – клевый чувак. Поездка только за счет его компании удалась. Стоимость билетов можно было сделать и пониже.
В целом наша поездка прошла спокойно и очень комфортно. Проводница очень приятная девушка. Общалась очень вежливо. Приносила чай. Очень вежливая девушка.
В вагоне не работал кондиционер и дополнительно какой-то идиот еще додумался заклеить вытяжки скотчем! Духота неимоверная, оторвали этот скотч нафиг. Хоть чуть чуть стало лучше
Поездка могла быть конечно и получше. Убирались за все время только один раз и тот формально. Туалет чем дальше тем был грязнее. Не зайти под конец было. Ужасно!
Приличный поезд. Дальнего следования. Ехали во 2 вагоне до Краснодара. Когда ехали днем – было безумно жарко на улице, поэтому кондиционер вообще никак не ощущался. Солнце пекло и он не справлялся, хотя если руку поднести – дуло холодным, значит работал. Но в соседнем вагоне было НАМНОГО прохладнее, делаю вывод что это нам так не повезло.
Впервые пишу отзыв на поезд. Спасибо большое Роману который был проводником в 11 вагоне. Очень хорошо обслуживал пассажиров и добросовестно исполнял все возложенные на него рабочие обязанности.
В нашем вагоне очень редко убирались!! Невозможно было ехать, остановок валом, то одни сели, то другие, одни вышли. Нанесли песка и целый день эта грязь стояла в коридоре, проводницы было фиолетово.
Поездка была 3.09.2019 вагон 9 жара ужасная кондиционер не работал включили после постоянной просьбы туалет грязь накладки на унитаз отсутствовали но проводники старались молодые ребята начальник поезда тоже как могли отреагировали на жалобы
Вообще ничего плохого не могу сказать про этот поезд! Очень приличный состав, понравилось буквально все. Проводница компетентная и сразу видно что знает что делает. Вагоны ухоженные, чистые, приятные. Одним словом ехала и наслаждалась.
Поезд едет на юг с неработающим кондиционером!!! В вагоне к концу поездки было аж +35!!!!!!!!! Вы когда-нибудь ездили в вагоне, где была такая температура на протяжении суток? А я вот ездил уже. Причем это вина сугубо руководства, проводницы тут ни при чем. Это вина тех, кто пустил такой поезд с поломкой. Старики ходили в соседний вагон охлаждаться, чтобы сознание не потерять!!
на поезд 269 Чита-Адлер на официальном сайте появилась информация что билетов нет, хотя вчера в вагонах с 1-8 было по 19 свободных мест. Что-то случилось?
Приятно удивилась что такой хороший поезд с первых же минут захода. Ехала 22 июля 2019 года. В 4 вагоне. Розетки есть у каждого пассажира и можно ходить в туалет даже на остановках (биотуалеты стоят). И в них НЕ ВОНЯЕТ как раньше!!!! Это просто офигительный поезд!!!!
Вагон был новый но подметался не часто и это сразу бросалось в глаза, так как в купе по углам было наметено песка. И видно уже давно. В тамбуре было натоптано и за всю поездку подметали только 2 раза. И то первый раз потому что я попросил убраться, так как невозможно было нормально ехать после того как нанесли песка.
Какй год подрят езжу напоезде 457у в Анапу и не каких притензий все супер кондиционер биотуалет проводники супер побольше бы таких отзывчивых людей и поездка козалась бы мгновением как на самалете вагоны плацкарт номер 3-4
Еду на поезде 457У Челябинск-Анапа вагон 6 - купе. Более ужасного вагона не встречала. Кондиционеры толком не работают (в Краснодарском крае их вообще отключили), спать невозможно из-за жары, туалет грязный, вонючий. Практически каждые 15 минут технические остановки по 17 минут. Не поездка, а одно мучение. И это за 8140 рублей за место. Люди, не жалейте денег, летайте на самолете. На нашу дату из Челябинска до Анапы билет на самолете стоил 9022 рубля. Разница всего в 900 рублей :x Больше в поезд ни ногой.
Ехали мы в 4 вагоне. Поездка понравилась. Из недостатков: грязные окна. Почему-то вагон с улицы был весь грязным как будто его не мыли никогда. Внутри же все было очень хорошо! Потому что вагон был новым. С кондицинером и всеми удобствами.
Стоимость билетов вообще не соответствует качеству обслуживания!!! Ни розеток в вагоне нет. Ни винтиляции нормальной. Духота всю дорогу.
В поезде было очень душно. По ходу движения делали много остановок, на которых не работал кондиционер. За счет этого было нереально сидеть на месте. Все были злые и потные. Проводницы пытались как-то успокоить, но сами все понимали.
Спасибо за прекраснейшую поездку!!! Особую благодарность хочется выразить проводнице Наталии, которая всеми силами старалась сделать нашу поездку комфортной и приятной!!!!!!!!
