Благодарю! Поездка прошла замечательно! Проводницы все делали оперативно и слаженно. Были вежливыми и тактичными. Спасибо большое за качественно оказанный сервис!
Добрый день. Попался очень старый вагон. Не знаю, как там было в соседних, но я думал, что будет что-то поновее. Из окна поддувало. Хоть и было видно, что силиконом пытались пройти по периметру, но все равно дуло. Прошу принять меры.
Поездка была долгой, но к счастью не мучительной и очень даже приятной!)))))) Мы ехали в Минеральные воды с мужем и двумя доченьками. Дети перенесли поездку замечательно! Единственным минусом, который я заметила, было то что на верхних полках нет никаких ограничителей, чтобы спящий не свалился при движении поезда. Дети очень хотели ехать вверху, но из-за этого мы отправили их ехать внизу.
Очень редко делали влажную уборку. За всю поездку один раз влажной тряпкой прошлись и все. А ехали 2 суток. Сами понимаете сколько за это время там собралось пыли и грязи. Кроме редкой уборки и грязного туалета больше ничего не могу плохого сказать.
Время стоянки на некоторых станциях можно было бы и уменьшить. Для тех, кто выбегает покурить это хорошо, а для тех кто не курит – просто тратим время. Были участки на которых вагоны трясло из стороны в сторону. Не знаю в чем причина – в дороге или в самом вагоне. Но было неприятно.
Когда мы зашли в вагон и подошли к своим местам, я была очень сильно удивлена! На полках лежал слой пыли, да такой, что создалось ощущение, что поезд стоял до нас где-то и ждал около года. Почему проводницы не привели его в порядок перед отправкой вообще непонятно.
Цена и условия полностью соответствуют друг другу. Проводники вежливые и обходительные. В купе чистота и порядок. Не душно! Полки удобные и мягкие. Нареканий к постельному белью и сервису нет!
Нормальный вагон. Везде убрано и чисто, в том числе во всех туалетах. На протяжении всего пути следования проводники на должном уровне поддерживали порядок! На все просьбы откликались мгновенно.
Отличный быстрый поезд. Едет быстро, не трясет. Можно отлично выспаться и отдохнуть. Нигде долго не стоит. В вагоне порядок и уют. Проводники компетентны. Все вопросы, что в их силах, решают оперативно и профессионально.
Проводница очень весёлая была) Я когда сел подумал умру со скуки пока доеду, но проводница встретила и мы с ней разобщались о том, о сём, оказалось она болеет за ту же футбольную команду, что и я) вообщем скучно не было
Купил билеты на этот поезд за два дня до выезда, места еще были, да еще и попались весьма комфортные, так как ехал не один, вдвоём с другом ездили по делам, удалось во время вернуться к назначенному времени.
Приятная поездка в этом поезде оказалась потому, что обслуживание на высоте. Много услуг предлагают, чистота и порядок во всем. Начальнику поезда отдельная благодарность за подобранный коллектив.
Хорошие вагоны но кондиционер не справляется. На подьезде к Анапе сошло семь потов. Мечтала о душе. В вагоне было +35 с работающим кондиционером.
Ехали семьей на отдых. Все прошло хорошо. Проводницы прекрасные, вагон чистый относительно. Напрягали только мудаки, которые нажрались не успели мы от Питера отьехать. И пол дороги потом ржали как кони.
Поезд комфортный. Дочке надоело ехать уже с середины. Поэтому если поедете с детьми заранее наберите разных игрушек чтобы было чем отвлечь.
Взяли билеты в купейный вагон. класс обслуживания 2Л, где предусмотрен кондиционер и белье. Но то, что мы увидели, потрясло. Ни кондиционера, ни вытяжки не было. в вагоне 38 градусов. на все жалобы начальник поезда ничего не ответила, звонили на горячую линию никто тоже не отвечал. вагоны старые в купе только шторочка на пол окошка, которая держалась еле-еле и 4 вешалки. форточка открывается на четверть.
Ехали в купе в вагоне 19 остались очень довольны обслуживанием проводницей Ириной. В вагоне кондиционер, в купе плечики для одежды, салфетка на столе белоснежная льняная, био туалет,3 раза в день делалась влажная уборка в вагоне, убирался мусор у пассажиров в каждом купе, в туалете чистота, полотенца бумажные, туалетная бумага, бумага для сиденья. Кстати очень удобно для детей. Многие дети бояться вставать на кольца. Вежливая и доброжелательная проводница Ирина.
Вагон ужасный, грязный, кондея нет температура в вагоне 40 градусов, туалет не био. Правда розетки работали. Поезд останавливается на каждом полустанке, остановки очень длительные. Хоть выйти подышать можно.
Хороший поезд! Чисто, уютно и удобно. Очень понравились приветливые проводницы. Впечатление испортил неприятный запах в вагоне, хотя проводницы постоянно убирались и мыли.
Всё идеально! В дороге проводники вагон несколько раз убирали. Постоянно мылись туалеты, и принадлежности в них пополнялись по мере необходимости. Кипяток был всегда. Полки удобные, мягкие, с новой обивкой. Ехали с комфортом и без опозданий!
Добрый вечер. Что происходит с питанием? Едут дети сутки и 20 часов, а питания горячего не предусмотрено. заказать можно только в пункте отправления, а нам важно накормить детей на следующий день. Горячая линия говорит одно. А на сайте по факту другое. :evil:
Приветствую! Было все отлично, за исключением того что было душно. И мы по ходу движения открывали форточку, чтобы хоть как-то проветрить. Вентиляция была просто мертвой, или они ее выключили полностью, или она совсем не работала. Но радует что не замёрзли))))))))
Для меня был самый важный плюс – это то, что в вагоне исправно работали розетки и можно было спокойно поработать в процессе поездки за ноутбуком. К чистоте вагона сильно не придираюсь, потому что это второстепенная вещь.
Добрый день. Я не нашла никакого минуса, а муж мучился что нельзя было курить в тамбуре и сильно за это дело гоняли. Поэтому он на остановках по быстрому бегал.
Я ехала с двумя детьми в 13 вагоне 1.11.2021!!!! Это просто был дикий ужас! В вагоне – грязно, в туалете так воняет, будто там кто-то умер. Не понятно было как с ребенком даже сходить, противно было за что-либо вообще браться. ФУУУ
Обслуживали нас очень хорошо, все было на высоте. Остались только приятные впечатления о поезде.
Постельное белье хорошее, но в купе было очень пыльно. Настолько пыльно, что просто невозможно. Я с девочками всю дорогу наблюдала как на солнце в воздухе летает это все.
У нас был просто фееричный проводник! Если можно было бы – хотелось бы чтобы выписали премию, женщина в 16 вагоне была проводником 11.05.2021 года. Очень приветливая, свою работу на 200% делала, мы остались очень довольны.
В принципе все нормально. Единственным неудобным моментом за всю поездку было то, что ночью стало прохладно и чуть-чуть поддувало из окна. За счет этого пришлось укутаться в одеяло.
Плацкарт, зато у каждого есть своя штора и по факту выходит что особо ничем от купе и не отличается. Что кусается – так это цена. Она очень высокая, если постоянно туда-сюда на поезде ездить, то можно разориться.
Мне кажется что хуже чем этот поезд – просто не существует! В купе было грязно и отвратительно. Проводникам вообще пофигу что в вагоне происходит. Мне кажется что если бы там убили кого-нибудь, они бы даже глазом не моргнули.
Вагон очень старый. Поезд в целом неприятный. Все заюзанное, пошарпанное. Туалет вообще старый на педальке. Про био тут никто ничего не слышал даже.
Проводницы пол ночи ходили туда сюда из вагона в вагон и разговаривали – не давали нормально заснуть. Мало того что поезд делает остановки и во время остановок тормоза свистели и я просыпалась так они еще и разговаривали громко.
Первый раз ехал данным маршрутом на данном поезде, обычно летал на самолёте. По времени вышло больше конечно чем на самолёте, зато удалось сэкономить неплохую сумму денег, поездка на поезде стоила того.
Скажу только добрые слова в адрес всех проводников что обслуживали этот поезд. Все чистенькие, опрятные, вежливые. В вагоне чисто. Прямо сердце радуется что так люди относятся к своим служебным обязанностям. Спасибо за ваш нелегкий труд.
Нормальный поезд. Ехали в 1-м купе 9-го вагона. Доехали с детьми с комфортом. Питание было вкусным и разнообразным. В вагоне соблюдался порядок. Все спорные вопросы, что возникали, проводница регулировала быстро и профессионально. Спасибо!
Мое отношение к железной дороге сильно поменялось в лучшую сторону, когда я проехала на этом поезде. Очень чисто, комфортно и уютно. Проводники отзывчивые девушки, всегда помогут и подскажут. Ну и конечно второй этаж – это для меня было впервые. Очень приятно, когда едешь выше, чем обычно. Спасибо всем, кто был в поезде, за комфортную поездку.
Советую всем – хороший поезд.
Мы остались очень рады, что взяли билеты на этот поезд. Поездка от начала и до конца оставила только положительные эмоции. Проводницы улыбались, вагон новый и чистый, туалет чистый, еда вкусная, пассажиры не шумные – что еще можно добавить, чтобы поездка удалась? На мой взгляд больше нечего.
Я ехала почти 2е суток из СПБ в Адлер(13 вагон).Путешествие было комфортно,благодаря профессионализму проводника Мещаниновой Елизаветы.Кондиционер,туалет,кипяток- в рабочем режиме.Постельное бельё,порядок в вагоне,чистота-на высшем уровне.Полный вагон пассажиров с маленькими детьми были реально довольны работой Елизаветы.Прошу отметить Мещанинову Е.(Воронеж.бригада проводников) за отличное выполнение работы в высокий "горячий" сезон.
Раньше боялся ездить на поездах. Были опасения что это будет некомфортно, долго и нудно.Поезд №115а опроверг мои опасения, напротив поездка выдалась лучше чем я ожидал, во время поездки все было отлично.
Так шикарно еще не ездила на поезде. Пришлось через Питер ехать не на прямую, а с пересадкой на этом поезде. Ну скажу что прям шикарно проехала и не устала. Услуга на услуге и чисто. Проводники просто прелесть.
Вагоны прекрасные, чистые. Но ночью было жутко холодно, замерзла как на северном полюсе. В туалете периодически мигал свет.
По ходу движения проводницы много раз проводили влажную уборку, общая чистота вагона очень понравилась. Общались со всеми пассажирами очень приветливо и приятно. Очень понравилось как работал проводник Николай, сразу видно профессионал своего дела.
Хороший поезд, постельное белье буквально хрустело от чистоты и белезны. В вагоне чисто, проводницы замечательные девушки. Туалеты чистые, несколько раз проводили уборку. Поездкой остался в полной мере доволен.
Впервые видел, чтобы проводником был мужчина. В вагоне по ходу движения было немного жарковато, но через некоторое время открывали форточки и проветривали, так что в целом было терпимо. Поездка вполне понравилась.
Поезд немного старый, особенно купейные вагоны. В туалете немного грязно, на мой взгляд можно было бы убираться и получше. К проводницам никаких претензий не имею, хорошо работали.
Я ехала в 5 вагоне, который как мне сказали после ремонта. Но о каком вообще «после ремонта» можно говорить, когда 1) туалеты не работали вообще и 2) кондиционер тоже не работал. Зачем вообще выпускать на линию неисправные вагоны????
