Добрый день. Поезд не новый. Но чистый и опрятный. Проводницы все время убирают поезд. Обслуживание можно оценить на 8 из 10.
Если сократить стоянки поезда, которые он делает на каждой остановке, то можно было бы приезжать на пару соток быстрее. Реально иногда стоит там где уже давно нужно бы поехать.
Добрый день. Я ехала в 3 вагоне, у нас было прохладно, потому что на улице январь. Отопление еле работало. Я подошла к проводнице и попросила что-то сделать. Та включила отопление как нужно и через примерно минут 40 у нас наконец-то стало тепло. Но не долго музыка играла, через часа 3 она снова выключила. И пока я не сделала замечание не включила снова. Не понимаю, зачем экономить на тепле!?
Очень приятный начальник поезда, который проходил и интересовался у пассажиров, все ли устраивает. Проводница тоже очень большая молодец! Поездка прошла без неприятных казусов и приключений. Туалет был чистый и идеально вымыт.
Поездка офигенная! Понравилась проводница, которая была очень внимательна и быстро делала свою работу К вечеру стало прохладно и сразу включили отопление. Так нагрелся вагон, что пришлось даже раздеваться частично.
Мне было очень холодно в дороге потому что из окна постоянно дуло и никак это нельзя было решить. В вагоне также стоял неприятный какой-то запах, такое ощущение, что предыдущих пассажирова стошнило, и плохо помыли. Отвратительная поездка.
Не знаю как вам, а мне неприятно ездить за такую цену в вагоне, где туалет так сильно воняет. Стелили и убирали белье сами, еда остыла, что это вообще было? Да за такие деньги, как стоит ваш билет, мне должны были на подносах с золотой тесемочкой три мужчины блюда принести на выбор… А не это… :sad:
Единственное, что мне не понравилось в этом поезде – это цена билетов. По остальным моментам поездки вопросов не было.
Понравился уровень обслуживания и комфорта в купе – были зарядки, телевизор и тепло. Никто не замерз и не простудился.
Уютно и комфортно, поезд приехал без опозданий. Постельное белье было чистое и приятно пахло. Туалет тоже был чистым. Единственная недоработка – это то, что ночью куда-то пропала туалетная бумага, которая утром появилась снова.
Отвратительный запах из туалета преследовал нас на протяжении всей поездки!!! Казалось что мы сами едем в туалете, а не в купе. Ну что за отношение к пассажирам? Заплатить такие деньги, чтобы ехать как собаки!!!!!
Приветствую. На мой взгляд, цены на плацкарт сильно завышены. Если сравнивать комфорт, который есть в других поездах, и в этом, то это будет сразу видно. Постельное белье выдали немного мятое, что также говорит о том, что оно не первой свежести
Вот мне до конца не понятно, почему в поезде до сих пор старые вагоны? Когда это все закончится и можно будет ехать в нормальных условиях?
Спасибо вам за замечательную поездку! Нам все понравилось) Ехали с мужем и 3 детьми. Дети под конец уже устали, конечно. Развлекали их как могли.
Часто езжу в Москву к родственникам и иногда езжу на этом поезде. Хочу сказать, что новые вагоны намного удобнее, чем старые. Это сугубо мое мнение, так как мужу они не понравились. С туалетом порядок, бумага всегда на месте и сходить не противно.
Не могу не выразить своего негодования по поводу вагона ТКС. Как, вот скажите КАК МОЖНО БЫЛО ПОСТАВИТЬ ТОЛЬКО 1 РОЗЕТКУ на купе, когда сейчас у каждого второго телефон, пауэрбанк и через одного ноутбук. Нам с собой что удлиннители возить чтоли? Дикий ужас и каменный век.
Когда старые вагоны полностью заменят на новые – тогда и будет хорошо. Все проблемы только из-за убитых в хлам вагонов. Персонал молодцы.
Добрый день мне всё понравлоись! Вкусный кофе (не растворимый) из кофемашины и очень улыбчивые проводники сделали мою поездку очень приятно. Спасибо им большое.
Плацкарт, 21.05.2021, все прошло хорошо. Вопросов нет.
Хорошее питание, хороший персонал, по первому требованию принесут чай или кофе, на все вопросы отвечали доброжелательно и без претензий. Ехала на нем впервые, остались только положительные впечатления….
В туалете чисто, бумага на месте. Внутри вагона тоже чисто, хотя видно, что он не новый. Проводники приятные доброжелательные люди.
Вагоны оставляют желать лучшего. Видно что поезду не один десяток лет, неплохо было бы обновить уже.
Билеты дороговаты, но сама поездка вполне хорошая. Обслуживание в вагоне хорошее. Сам вагон несколько раз во время поездки убирался, в том числе была и влажная уборка. И не для галочки, а очень тщательная. Мы с дочкой остались довольны!
Ехал в новом вагоне и было очень комфортно. Спасибо большое за сервис, он был ОГОНЬ!!!! В Питер приехали утром – как раз когда еще пробок мало, меня встретили как нужно.
ПО началу в туалете было чисто, но под конец поездки так загадили, что зайти страшно было. Я понимаю, что это от людей зависит, но нужно хотя бы раз во время поездки прибирать его. Туалетная бумага и полотенца всегда были – это очень большой плюс.
Все зависит от проводника и чистоты вагона. Если проводник хороший, качественно обслуживает пассажиров, вежлив и приветлив + в вагоне чисто и не воняет туалетом, то это 99% успеха!
