Мы с мужем выражаем огромную благодарность персоналу нашего вагона и начальнику поезда. Чистое постельное белье, полотенце. Чистый туалет. Неожиданно приятное предоставление тапочек, зубной щетки, зубной пасты. Неоднократное наведение чистоты в вагоне.
Сервис отличный, ребенок перед поездкой сломал ногу, нам нужно было переехать с одного вокзала на другой, разница между поездами была все час. Обратились за помощью маломобильным людям, ОЧЕНЬ быстро организовали нам перевозку ребенка, на вокзале встретили и посадили на другой поезд. И всё бесплатно.
Только на следующий день я поняла, что оставила в поезде флешку. Позвонила на горячую линию, оператор сказал, чтоб онлайн заполнила заявление и потом со мной свяжутся. Я так и сделала, ничего трудного не было. Через 9 часов мне позвонила девушка и меня обрадовала, что флешку нашли. Через трое суток она была в моих руках. Спасибо Вам большое.
Прежде, чем связываться с Р Ж Д подумайте хорошо, хотя, что думать, они -монополисты, поэтому так нагло и бессовестно обманывают пассажиров. Купила билет онлайн, а в вагон не запустили, так как являюсь гражданином другого государства, на сайте об этом нет ни слова.
В плацкартах, как и в купе нормально. Туалет, правда, не всегда чистый попадался, но это уже мелочи жизни, что важнее, как получилось, что если сравнивать майские цены на билеты 2021 года и июньские-июльские, то разница в цене составляет даже больше половины? Почему так подняли цены? Мне это совсем не нравится, люди едут на отдых, а им еще берут и вот так вот делают... Причем ни обслуживание, ни вагоны... ничего не улучшилось!
Проводник-воистину редкой доброты, открытости человек. Зовут его, кстати, Николай. Мы с таким хорошим настроением ехали всю дорогу! Вот как зависит от того, кто рядом с нами. В общем, примчали быстро. Хотим пожелать Николаю не терять себя и оставаться таким же замечательным человеком. РЖД - процветания! Больше таких чистых поездов, внимательных сотрудников.
Дошел до меня слух, что собираются запретить возить собак в вагонах. Этого никак нельзя допускать. Люди хотят путешествовать со своими четвероногими друзьями, и это правильно. А вот как сделать, чтобы это было по уму, не доставляло беспокойства другим... должно позаботиться начальство РЖД. не запрещать, а сделать правильно и разумно... если у нас вообще такое возможно!
Кстати, о кондиционерах. Не знаю, может быть это и хорошо, но я больше люблю ездить в добрых старых вагонах без них. Потому что это ужасно - чтобы включить кондишн, надо закрыть окна. И появляется ощущение консервной банки, слышишь не привычный стук колес, а постоянный гул снизу, это выводит. Нет, лучше я возьму газетку, чтобы обмахиваться, и поеду в старом, где открываются окна. Дорога это не только передвижение, но еще и эмоции.
Все зависит от настроя и того, куда вы едете. Недостатки можно обнаружить, где угодно, было бы желание. Я очень удивилась, когда в очень комфортном плацкартном вагоне, где были мягкие велюровые полки, и работал кондиционер, вдруг одна дама начала скандалить и требовать старшего. Пришел бригадир - в чем дело? Оказывается, в вагоне плохо пахнет, на нее немного повеяло запахом из туалета. Где она его почувствовала, не знаю, в этом вагоне были биотуалеты, безо всякого запаха. Просто поскандалить захотелось, вот и все.
Мне не понравилась чистота вагона. Я ехал 27 сентября, в купе было не убрано. Ладно, подумал. Ну бывает. Но Б#@#ть когда увидел что валяются билеты с 20 сентября!!!!! Я просто в осадок выпал. Как так можно, не убирались минимум неделю!!!! А может и больше. Сделал замечание начальнику поезда, тот сказал что разберутся.
Что может сильнее испортить поездку, чем пьяные в хлам мужыки вахтовики, которые бухают так, как будто в последний раз!?!?!?! Вахтовики которые постоянно шляются в вагон-ресторан и догоняются по дороге, а потом курить еще всей толпой ползут по вагону. Я осталась ОЧЕНЬ недовольна этой поездкой. Наверное самая отвратительная из всех моих поездок.
Хорошая поездка! Но ночью я чуть не околела, было очень холодно. Такое чувство что отопление просто выключили и чем ближе к утру, тем холоднее становилось в вагоне. Попросила проводницу разобраться, обратно стало тепло только через 3 часа. Так и в сосульку можно превратиться.