Как обменять билеты на поезд?

Обмен ж/д билетов. Как поменять билет на поезд?

В жизни всегда есть место непредвиденным обстоятельствам. Если вам срочно потребовалось обменять заранее приобретенный билет на более подходящий или сдать его, это можно сделать в кассе вокзала или через интернет. Чтобы оформление прошло быстро и без лишних проблем, рекомендуем ознакомиться с правилами и особенностями этой процедуры.

Правила обмена бумажных ж/д билетов

Первое, что нужно помнить, — проездной документ невозможно переоформить на другое лицо. Однако детский билет разрешается менять на взрослый, доплатив разницу в стоимости.

Нельзя переоформить ж/д билет на другого пассажира.

Бумажный билет можно заменить на более ранний проезд, если до отправки состава осталось менее 24 часов. Но это правило действует только для скорых и пассажирских поездов.

Также вы вправе переоформить билет на вагон более высокого или низкого класса. Главное, чтобы он принадлежал тому же перевозчику. Разрешается заменять место в пределах одного вагона или взять посадочный талон на тот же поезд, но в вагон более высокого класса. Это правило распространяется и на детские билеты.

Билет можно обменять, если пункты отправления и назначения не меняются.

Обмен электронных билетов

Если вы покупали ж/д билет через интернет, порядок обмена такой же. Просто распечатайте посадочный талон и предоставьте вместе с паспортом в железнодорожную кассу.

Но не каждый электронный билет можно обменять. Оператор откажет в замене, если билет на поезд приобретен:

  • без указания места;
  • на международный поезд;
  • в другой стране и оплачен по безналу.

Заменить взрослый электронный ж/д билет на детский, и наоборот тоже не получится.

Обмен билетов — платная услуга. Придется заплатить специальный сбор РЖД за замену каждого документа. Комиссия банка или платежной системы, через которые вы оплачивали покупку первоначальных проездных, тоже не вернут.

За возврат и обмен ж/д билетов взимается дополнительная плата.

Если возможности доехать до вокзала у вас нет, можно оформить возврат проездного документа через сайт и заново купить подходящие билеты. Деньги вернут через несколько дней на тот счет, с которого вы проводили оплату.

Если вы уже прошли электронную регистрацию и до отправки поезда осталось менее часа, сделать возврат можно в претензионном порядке. Заполните в железнодорожной кассе специальный бланк, а деньги вам перечислят после рассмотрения заявки

Как вернуть билеты на поезд?

Правила обмена и возврата бумажных и электронных билетов на поезд

Если вам не удалось обменять посадочный талон — не расстраивайтесь. Можно сдать неактуальный билет и купить новый на подходящий маршрут и дату. Но помните, что часть денег вы потеряете — сборы и комиссии, уплаченные при покупке, не возвращаются.

Если вы покупали билет за наличные, кассир вернет средства сразу. Если платили по карте, возврат может занять до 30 дней.

Отказной билет вернется в систему и будет доступен к заказу спустя несколько часов после сдачи. Если вы хотите выкупить его заново для другого человека, придется ждать появления на сайте. Но можете не успеть — билет доступен любому человеку, который может забронировать его раньше вас.

Вернуть проездной документ можно через сайт или железнодорожную кассу.

До какого срока можно вернуть билет на поезд?

Вы можете вернуть билет в любой момент до отправки состава и еще в течение 12 часов после отбытия. Но если поезд уже уехал, вернуть билет можно исключительно через кассу вокзала. Помимо обязательных сборов, из цены вычтут штраф.

Нельзя вернуть билет через 12 часов после отправки поезда.

Как сдать билеты без проблем?

Чтобы без проблем вернуть электронный ж/д билет, не удаляйте письмо-подтверждение, которое пришло на ваш e-mail при покупке. В нем содержится ссылка на страницу возврата.

Если вы сдаете проездной документ через кассу, обратите внимание на формат ее работы — возврат или реализация. Как правило, вернуть и купить билет можно у одного оператора.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: