Поезд великолепный! После поездки остались только одни положительные эмоции! В соотношении цена качество не дорого и очень даже удобно. Поезд опоздал всего на 10 минут.
Проводники вежливые и внимательные к пассажирам. Никаких нареканий по работе нет. Ответят на любой вопрос и доброжелательно все пояснят. Рад, что есть такие поезда.
Ехала с коляской и пятимесячным младенцем. Проводники помогли поднять коляску и обслужили как полагается. Благодарна им за помощь. В поезде было немного жарковато. Но поезда длится недолго, поэтому дискомфорт ощущался только под конец.
Идеальный поезд, вкусная еда и отличное обслуживание! Я очень довольна, что выбрала именно его для того, чтобы сьездить вМоскву. Еще выбирала – на машине, или на поезде. После поездки – однозначно выбирайте поезд)))))))
Поезд просто СУПЕРСКИЙ! Покормили, уложили спать, вообще все удобно и комфортно. Благодарю всех работников поезда за оказанный комфорт!
Очень было неудобно перешагивать от перрона вокзала на поезд, потому что между ними было большое расстояние. Когда у тебя в руках два чемодана – это сделать очень сложно. Можно придумать какие-нибудь выдвижные подножки или еще что-то. Не все же умеют прыгать, как козлики!
Ласточки просто огонь, а не поезда!!!!!!!! Сильно лучше чем сапсаны на мой взгляд. Персонал вообще другой. В вагоне намного приятнее ехать. И очень быстро.
Люблю этот поезд, так как много приходится ездить по работе в этом направлении. Поезд вообще не стоит на станциях по полчаса как некоторые. И максимально быстро довозит до места назначения.
В вагонах всегда рабочие розетки и можно сделать дела за ноутбуком по работе, пока едешь. Что касается туалетов и чистоты – на корридорах иногда бывает грязновато, если осенью едешь. Но по сравнению с другими поездами этот кристально чистый.
Люблю этот поезд, часто на нем езжу к отцу. Всегда приветливые и хорошие проводники. Никаких нареканий или претензий никогда не было. Спасибо большое за хорошую работу.
Ехала с ребенком – негде было даже еду ему разогреть. У проводников не было даже микроволновки. Это совсем не дело!!! Также разочаровало большое количество песка на половиках. Будто убираются раз в месяц
Хочу выразить благодарность проводнице Екатерине. Она хорошо выполняла свою работу. В туалете всегда было чисто. Единственное неудобство – в туалете очень мало места и для тучного человека, такого как я, там негде развернуться.
На улицебыло +32 градуса, а у нас кондиционеры работали так, что никакой жары вообще не ощущалось. Очень хороший поезд и вежливый персонал. Приятно было проехать на таком поезде!
Поезд очень скоростной – это несомненный плюс. Однако очень грустно что я так и не смог зарядить свой телефон, так как не было розетки. В москву приехал с почти дохлым зарядом, хорошо хоть хватило вызвать такси.
Спасибо за тот уют и чистоту, которая был в поезде. Отдельно Игорю, нашему проводнику за то что заботился и обхаживал нас на протяжении всей поездки) В этом поезде были самые чистые туалеты, которые я видела в поездах.
На местах для пассажиров нет нормальных зарядок для телефона. Хорошо, что у человека напротив был пауэрбанк, так хоть немного телефон подзарядили. А так вообще бы остались без зарядки.
Заказали чай. Его нам принесли через 25 минут!!!!!!!!!!!!!! Даже перехотелось уже его пить))))) Ну что за сервис. Хотя бы предупредили бы заранее, что долго будут нести. А то сказали что скоро будет и 25 минут ожидания. Если это «скоро», то страшно представить, что такое «не скоро».
Считай 4 часа и ты в столице. Удобнее чем на автомобиле, на авто я обычно за часов 7-8 добираюсь. А если в пробку попаду, то всё. Один раз 12 часов ехала. А тут с ветерком и комфортом. А по факту за те же деньги.
Цена и условия полностью соответствуют друг другу. Проводники вежливые и обходительные. В купе чистота и порядок. Не душно! Полки удобные и мягкие. Нареканий к постельному белью и сервису нет!
Нормальный вагон. Везде убрано и чисто, в том числе во всех туалетах. На протяжении всего пути следования проводники на должном уровне поддерживали порядок! На все просьбы откликались мгновенно.
Отличный быстрый поезд. Едет быстро, не трясет. Можно отлично выспаться и отдохнуть. Нигде долго не стоит. В вагоне порядок и уют. Проводники компетентны. Все вопросы, что в их силах, решают оперативно и профессионально.
Добрый день. Я впервые ехала на сапсане и хочу сказать что это самый лучший поезд из всех на которых я до этого ездила! Чистота, комфорт, вежливые проводницы! Очень порадовало в целом отношение к пассажирам.
Спасибо за столь быструю и комфортную поездку!!! Я думала что меня будет укачивать на скорости, но по итогу скорости вообще не ощущалось! Хотя по тому как пролетают деревья и столбы за окном – было явно видно, что поезд мчится на очень высокой скорости!!!
Очень хорошо, что есть оплата картой. Принципиально не ношу наличных и один раз это сыграло со мной злую шутку, когда ехал в поезде регионального значения.
Очень нравиться этот поезд. Чистый, светлый, в жару прохладно, в мороз тепло. Туалеты всегда открыты. Белье сухое и чистое. Персонал приветлтвый. Начальник состава всегда делает обход, дружелюбин. Интересуется всеми нюансами. Если бы еще столько не стоял когда скоростные поезда пропускает, но это не вина и не достаток поезда, это уже вопрос к свыше. Ставлю твердую 5. Всем сотрудникам больше спасибо.
Я вообще не могла нормально спать в этом поезде!!!!!!! Отвратительное чувство, когда ты вот вот засыпаешь и тут дверь стучит туда-сюда от тряски и не дает нормально заснуть. Как только эта дверь закрывалась – сразу же был слышен свит дикого ветра на весь вагон и еще хуже становилось. Состояние поездов это полный пи@#@ц товарищи.
Ехал в люксе, все очень понравилось. Постоянно если где-то езжу стараюсь брать максимальный уровень комфорта, который только возможен.
Добрый вечер. Мне поезд очень не понравился. Прежде всего потому что туалет был просто в ужасном состоянии. Простите, но у меня у родителей в деревне лучше, чем у вас в поезде. Проводники били среднячком. Потому что могли бы и получше обслуживать пассажиров. Часто не было на месте.
10 вагон. Отличное обслуживание, рабочие розетки, рабочий кондиционер, не жарко и не хололдно. Если бы еще массаж делали было бы еще лучше.
В туалете не было малы. Закончилось и его так и не добавили. Под конец было все загажено. Работой проводниц довольна, стараются. Даже полы влажной тряпкой протирали.
Хороший поезд! Чисто, уютно и удобно. Очень понравились приветливые проводницы. Впечатление испортил неприятный запах в вагоне, хотя проводницы постоянно убирались и мыли.
Всё идеально! В дороге проводники вагон несколько раз убирали. Постоянно мылись туалеты, и принадлежности в них пополнялись по мере необходимости. Кипяток был всегда. Полки удобные, мягкие, с новой обивкой. Ехали с комфортом и без опозданий!
Добрый вечер. Что происходит с питанием? Едут дети сутки и 20 часов, а питания горячего не предусмотрено. заказать можно только в пункте отправления, а нам важно накормить детей на следующий день. Горячая линия говорит одно. А на сайте по факту другое. :evil:
В поезде очень хорошо проработана детская зона. Проводники также очень хорошо общаются с детьми. Приятно смотреть на их работу.
В поезде недостает только двух вещей по моему мнению. 1 – нормального интернета который работает стабильно и не обрывается. И 2 – ЮСБ розеток для заряда телефонов. Очень странно что в электропоезде не сделали таких розеток!!!!!
Ехала в эконом классе. Почувствовала на себе все прелести экономии. Кресла очень неудобные. За 4 часа езды очень сильно устала поясница.
Что за безобразие творится в последнее время на ЖД? Во-первых ехали в вагоне, где в туалете не было вообще ничего – ни мыла, ни полотенец бумажных, чем скажите руки вытирать и мыть после того, как потрогаешь эту грязь!? ВО-вторых когда начали выходить – оказалось что там на платформе уже какие-то новые правила вводят, что выходить можно только на платформу и пришлось с чемоданами и маленьким ребенком идти через несколько вагонов. Идиотство
Спасибо за приятную поездку. В поезде исправно работали все розетки, поэтому подзарядить ноутбук не составило труда. Проводницы приятные женщины.
Цена – перегнули. За такое в два раза дешевле нужно ставить. Не очень удовлетворена сервисом. У нас даже не спросили ни разу, хотим ли мы чаю или других напитков. Просто игнорировали. Пришлось самим идти.
Как так можно!? В вагоне ехали две пьяные «дамы» с открытой бутылкой вина – проводники ничего не делали. Не соблюдают за банальными правилами нахождения пассажиров в вагоне поезда, а всем пофиг.
В 10 вагоне (детском) есть даже пеленальный столик и книжки для детей!!! Вот это была находка! Мы с женой очень обрадовались, хоть было чем детей занять. Не ожидали.
Тележка для мусора перекрыла выход из вагона. И мне пришлось ее самой отодвигать. Было неприятно потому что это должны делать работники поезда, а не пассажиры!
Очень радует что поезд не стоит по 30 минут на остановках, а сразу едет дальше. Остановился, двери открылись, закрылись и поехали. В вагонах н очень удобные сидения.
В Ушаках зашла какая-то быдловатая поддатая компания мужчин, которые потом на протяжении всей дороге делали мозги всем окружающим, рассказывая истории о том, как они сидели и тому подобное
Не понравилось состояние туалета. Очень плохо убрано, туалетная бумага одно название. Она просвечивается! Кто бы что ни говорил, а железным дорогам еще далеко до нормального уровня сервиса. Очень далеко.
Сам поезд хороший, проводники тоже. Но по время езды из вентиляции постоянно веяло отработанным топливом, как будто кто-то периодически выхлопную трубу с вентиляцией соединял. Проводники сказали, что это просто ветер так дует и они ничего не могут с этим поделать.
Добрый день. Хочу рассказать о нашей поездке 13.07.2021. Было тепло, но ночью даже как-то поддувало. Хотя в вагоне показывало аж 25 градусов, по ощущениям было все 18. Но во остальном проблем с поездкой не возникало.
Спасибо проводнице 4 вагона за добросовестное выполнение своей работы. Ехал в этом поезде 14.09.2021 и нисколько не пожалел.
Первый раз ехал данным маршрутом на данном поезде, обычно летал на самолёте. По времени вышло больше конечно чем на самолёте, зато удалось сэкономить неплохую сумму денег, поездка на поезде стоила того.
Скажу только добрые слова в адрес всех проводников что обслуживали этот поезд. Все чистенькие, опрятные, вежливые. В вагоне чисто. Прямо сердце радуется что так люди относятся к своим служебным обязанностям. Спасибо за ваш нелегкий труд.
Нормальный поезд. Ехали в 1-м купе 9-го вагона. Доехали с детьми с комфортом. Питание было вкусным и разнообразным. В вагоне соблюдался порядок. Все спорные вопросы, что возникали, проводница регулировала быстро и профессионально. Спасибо!
Ехала в 6 вагоне на 25 месте. Поездка НЕ понравилась. Потому что розетки не работали, сам вагон старый и раздолбанный, из кона дуло, в вагоне было прохладно, шторка для закрытия окна на ночью, чтобы и не дуло и чтобы от света закрыться тоже не работала. Все очень плохо!
Понравился только проводник, звали его Олег. Он старался сделать нашу поездку максимально комфортной. Обслуживал как нужно, и даже больше. А вот вагон старый и вонючий свинарник.
У нас в вагоне был рабочий только один туалет. Люди постоянно ходили и толпились. Иногда приходили из соседнего вагона, потому что у них там тоже были какие-то проблемы с туалетом. По итогу бумага закончилась через час и появилась заново только под конец поездки. Считаю что цена не соответствует качеству.
Было очень холодно в поезде на протяжении всей поездки. Особенно под утро. Кофе не очень вкусный. Проводники обычные, работали без особого энтузиазма.
Покупал билеты на этом сайте, все понравилось. В купе было чисто и комфортно. Ехать одно удовольствие. Очень удобное время прибытия. Современные вагоны, все по высшему разряду.
Вот как так можно!? Туалет вообще не убирается! Грязь и антисанитария.
Здравствуйте. Оставлю свой недовольный отзыв. Скажите пожалуйста, зачем во всем поезде включать свет в 7 утра, когда все еще спят. И этим была возмущена не одна я. Нас таких было много, хотелось ее поспать хотя бы до 8 часов.
Ехали 12.09.2021 в 4 вагоне. Было жарко, даже душно. Врубили отопление на полную, да так что форточки пришлось открывать. В наших поездах постоянно или холодина такая, что зубы стучат, либо жара, что открытые форточки не помогают.
Поезд чистый и комфортный. Купе уютное. Нигде никаких поломок в поезде нет. Матрасы очень мягкие, спать было одно удовольствие. В общем, поездка выдалась очень хорошая и без происшествий.
Хороший поезд, ехали на нем 10.05.2020. Чай, кофе, все удобства. Проводники приветливые люди. Поездка принесла только положительные эмоции, спасибо вам! =)
Ехали в 12 вагоне с мужем, не понравилась поездка, потому что кругом грязь, такое чувство, что в поезде убираются раз в месяц! Натоптано, какие-то бумажки!!! Состояние вагонов тоже оставляет желать лучшего. Разочаровались
Нам очень понравилось!!! Офигительный поезд, поездка прошла очень удачно!! Я не очень любила поезда за эту антисанитарию, которая на железке в каждом углу. Но тут вы меня просто удивили. Было очень чисто и приятно!
Прокатился на этом поезде по делам и был приятно удивлен. Качество полностью соответствует цене билета. Советую. Не разочаруетесь
Ехали из Питера к сестре мужа в сентябре 2021. Купе. Очень понравилось! Проводник была очень гостеприимная и приятная женщина. Видно, что не первый год работает. Также понравились туалеты и общая обстановка во время поездки. Спасибо!!!
