Услуга была впервые представлена в октябре 2013 года. Юные пассажиры высокоскоростных поездов «Сапсан», курсирующих между Москвой и Санкт-Петербургом, смогли ездить без сопровождения взрослых. Для них специально выделили места в купе вагона № 10 (в «Детской зоне»).
Об услуге на «Сапсан»: Путешествовать под присмотром экипажа поезда могут дети в возрасте от 10 до 16 лет. Стоимость услуги 1600 руб. Заказать ее могут родители или законные представители ребенка в сервисных центрах Ленинградского вокзала Москвы и Московского вокзала Санкт-Петербурга. Оформление осуществляется за двое суток до отправления состава.
С июля 2018 года РЖД увеличил число поездов с услугой по перевозке детей без сопровождения взрослых. Помимо «Сапсана», можно оформить услугу на скоростной поезд «Невский проспект», курсирующий по маршруту Москва — Санкт-Петербург.
Об услуге на «Невский проспект»: Возраст детей — от 10 до 16 лет, для них оформляется взрослый билет. За присмотр придется заплатить отдельно 1500 руб. Оформить услугу могут родители или законные представители ребенка:
- на Ленинградском вокзале г. Москвы — кассовые окна № 1 и № 2;
- на Московском вокзале г. Санкт-Петербурга — кассовые окна № 9 и № 10.
Пока услуга в поездах АО «ФПК» №747/748 «Невский экспресс» предоставляется в пилотном режиме.
Какие документы нужны для оформления услуги? Потребуется заполнить заявление на предоставление услуги по перевозке детей без сопровождения взрослых и предъявить:
- удостоверение личности (как свое, так и на ребенка);
- документ, подтверждающий, что вы являетесь законным представителем ребенка.
Кассир оформит проездной талон на ребенка и выдаст квитанцию на оплату услуги. При оформлении документов вам в обязательном порядке нужно указать данные и телефон лица, который встретит ребенка по прибытию.
Как проходит посадка ребенка на поезд? Необходимо приехать на вокзал за 30 минут до отправления поезда. Вас с ребенком встретит сотрудник сервисного центра. Передайте билет, квитанцию об оплате услуги и ребенка сотруднику. Он разместит юного пассажира в зале повышенной комфортности до посадки в поезд.
По прибытию состава, ребенка проводят в специальный вагон и помогут с размещением. Во время поездки за ним будут следить проводник вагона и начальник поезда. Не беспокойтесь, присматривающие за детьми проводники прошли специальный отбор и подготовку.
Как происходит передача ребенка встречающему лицу? На станции назначения ребенка передадут встречающему, которого вы указали. Начальник поезда проверит его документы. Если встречающий опаздывает, ребенка разместят в зале повышенной комфортности. За ним присмотрит работник сервисного центра, пока его не заберут.
Подскажите пожалуйста, как мне отправить ребёнка на Сапсане без родителей?
Здравствуйте, Екатерина. Чтобы отправить ребенка без сопровождения взрослого на «Сапсане», нужно обратиться в сервисный центр Ленинградского вокзала Москвы и Московского вокзала Санкт-Петербурга. Заказать услугу могут только родители или законные представители ребенка. Оформление осуществляется за двое суток до отправления состава.
Добрый день. Ребенку 13,5 лет. Есть необходимость поездки без сопровождения взрослых Волгоград-Кисловодск. Очень переживаем. Есть ли услуга «пригляда» проводника за ребенком? Как это можно предварительно оформить?
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Есть ли какая-то услуга по сопровождению медиком пожилого человека.может давление подскачить. с омска.
Здравствуйте подскажите возможно ли поездка ребёнка в сопровождении проводников на фирменном поезде 01 Москва_Волгоград?
Здравствуйте. Можно ли отправить брата с сестрой 9 и 12 лет без сопровождения москва — санкт-петербург? есть ли скидка для многодетной семьи и до скольки лет применяется?